こんにちは。
昨日の続きである。
アマゾンの置き配で初のパターン、宅配ボックスの中ではなく上に置かれていたという衝撃。
ちゃんと配達員の方が中に入れやすいように簡単に蓋が開くようにしていたのに。
その事を奥さんから聞いてからさすがに理解できず、つい衝動的にXに『理解に苦しむ』と投稿してしまった。
(この点は後になって私も反省すべき点だったと思う事になったのだが。)
すると翌日、アマゾンの問合せ等の担当者さん？から『申し訳ございません』と返事があった。
詳細をカスタマーサービスの方に知らせてほしいということでリンクが張られていた。
もし偽物のリンクなら怖いと思ってアマゾンのアプリの方から注文履歴を辿って『配達に不具合があった』とだけ申告しておいた。
ただ、私も長年物流の業界にいる人間なので、アマゾンの配達員の過酷な状況というのもある意味察することができる。
よほど配達の数が多くて一つ一つ丁寧に時間をかける余裕がないのかなあ、とも思う。
ある意味気の毒ではある。
恐らく今後はドローンで配達されたり無人運転カーとロボットの組み合わせで受取先まで届けたりする時代がすぐやってくるのだろう。
いずれにしても配達は最後のラストワンマイルの品質が重要であることは間違いない。
✦時々動画、インスタもアップしてます！✦
https://www.youtube.com/channel/UCYhvrhNXkY5SI39bEQWo15g https://www.tiktok.com/@habu_kimama
