こんにちは。
少し前、実家の母から「遅くなってもいいから会社帰りに寄ってほしい」というLINEが来たので、夜９時半頃だったが実家に立ち寄った。
するとテレビの手続きのことで全く理解ができなくて困っているとのこと。
２０２３年１２月１２日のブログに記したが、父が亡くなってから実家ではeo光からJ:COMに乗り換えていた。
しかしその後「リモコンが使いにくい」とか「サポートが悪い」とか「高齢者には色々わかりにくすぎる」とか「電源を消してもテレビが勝手に点く」とか問題点が色々たくさんあって、母が業を煮やして解約金が生じる期間内であることを承知の上でJ:COMからeo光に先月に乗り換え戻したところだった。
その手続きの中でNHK-BSの切り替え手続きができていなかったようだ。
NHKから契約がもうすぐ切れるので更新の案内が届いたのでeo光のサポートに電話をしたら、手続きの書類が送られてきたらしい。
そこに書く内容に関して意味が分からないという訴えだった。
書類をきちんと読んでいくと、なるほど、どこで混乱しているかが分かった。
B-CASカードの番号を書く部分だった。
この手のことは生前の父がすべてやっていたから、母は全くの無知だった。
アナログから地デジに変わっていることから知っていなかった。
当然端末ごとにB-CASカードが刺さっていることなど知らなかった。
私は２台あるテレビのカード番号を書こうとカードを抜こうとした。
ところがそのうち一台、カードが見当たらない。
スマホでテレビの型番から取説を調べて初めてそれがminiB-CASカードというもので、刺した後にカバーがされていてネジで留められている仕様だった。
外から見て見えないわけだ。
というか私は無知だったのだろう。
「mini」タイプがあることを今回初めて知った。
まあ、書類はちゃんと書いて投函できたから解決したのだが、本当にまだまだ知らないことだらけだなあと痛感したのだった。
